Teksten schrijven die raken, is een vak op zich. Vooral als je veel online publiceert. Want iedereen heeft bijvoorbeeld wel eens te maken gehad met chatbots van bedrijven die de menselijke klantenservice vervangen. Voor sommigen een uitkomst. Voor anderen reden tot irritatie. Want hoe maak je zo’n chatbot duidelijk waarnaar je op zoek bent? Andersom … More Hoe schrijf je voor een chatbot teksten die raken ?